Традиційна щотижнева нарада лікарів нашого закладу пройшла цієї середи у незвичному форматі — за круглим столом, із чаюванням. Одначе розмова була доволі відвертою. Тема її — взаємоповага між колегами, і не тільки.
Обрана така тема була не випадково — спонукав до відвертої розмови з цього приводу звіт експертів грантового проекту (про нього і виграний нами грант — ми писали раніше). Зараз, отож, лиш коротко нагадаємо: серед іншого у даному звіті було оприлюднено результат анонімного опитування працівників нашого КНП. Метою останнього було дізнатися, що кожен із членів колективу думає про свій заклад як місце роботи, про взаємодію в колективі та подальший розвиток закладу.
«Через низьку активність під час опитування, — зазначили опісля у своєму звіті експерти, — складно вирахувати справжній індекс лояльності. І разом з тим, за отриманими результатами ваш індекс лояльності дорівнює 41%. Даний показник — середній, що може свідчити про певну незадоволеність умовами роботи та/або напружену атмосферу в закладі…». То ж експерти порекомендували — мотивувати та підтримувати ініціативи працівників, а також залучити всіх бажаючих до оновлення стратегічного плану розвитку закладу і т. ін.
Керівництво нашого КНП до таких рекомендацій прислухалось, і вирішило організувати замість традиційної виробничої наради круглий стіл із чаюванням, що спонукало б до відвертої й невимушеної розмови.
Тон їй задала організована медичною сестрою Світланою Залістовською презентація обраної для розмови теми — про взаємоповагу між колегами. Світлана, до речі, зараз не просто медсестра. Нещодавно, у рамках виграного нами грантового проекту, вона пройшла онлайн-тренінг на тему: «Медична сестра з розширеними повноваженнями — не фантазія, а реальність». Тож тепер Світлана має такі розширені повноваження. Але про них — окремо і трохи згодом.
Під час нинішньої ж наради, крім презентації на задану тему, Світлана запропонувала кожному лікарю закладу анонімно написати, що кожного з них не задовольняє чи турбує в плані взаємовідносин у колективі. Опісля всі ці «думки» були спочатку поміщені в так звану «Банку конфліктів», а потім із неї, в довільному порядку, зачитані на загал і спільно обговорені. З найголовнішого — то в колективі хочуть чути один одного, а головне — бути почутими й не боятися переслідувань за власну думку, відверто усім спілкуватися між собою, а не породжувати плітки. Зачепили й питання умов праці, в тому числі й ремонтів у кабінетах та як цю проблему можна вирішити в умовах оренди. А також — що спонукає лікарів переходити у приватні структури та чи завжди нашому керівництву варто дослухатися вказівок мерії…
При цьому головлікар КНП Олександр Андрійцев не побоявся при всіх визнати, що був неправий в одному з конфліктів, що виник у колективі перед Новим роком і публічно вибачився за це.
— Ми всі іноді помиляємось, — визнав Олександр Миколайович. — Але ніколи не пізно виправляти свої помилки. Сподіваюсь, ця незвичайна нарада стане першим кроком до вирішення й інших озвучених на ній проблем…
Тим часом, з’явилося під час цієї наради і «Дерево толерантності», на яке кожен із наших лікарів причепив листочок зі своїми побажаннями колегам і колективу в цілому. Нехай усі вони збудуться!
Насамкінець було вирішено проводити наради у такому форматі бодай раз на місяць.
